Fachführung ICT-Support
80-100%, Zürich
Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF.
Was sind Ihre Aufgaben?
Das Windows-Team des ICT Support Zürich gewährleistet einen qualitativ hochstehenden Supportservice für die Arbeitsplätze. Wir bringen Betriebs- und Supportkompetenzen in Projekte, Aufträge und in die Weiterentwicklung der Services ein. Die Anwenderzufriedenheit ist uns ein hohes Anliegen.Ihre Hauptaufgaben bestehen aus:
- Fachliche Führung des ICT Support Teams mit acht Mitarbeitenden sowie Leitung von Fachsitzungen und Workshops im Bereich Clientsupport
- Sicherstellung des Betriebes der Clientbetriebsinfrastruktur, Einsatzplanung und Koordination der Support- und Personaleinsätze sowie 2nd Levelsupport und Pikettdienst
- Überwachung und Optimierung der ICT Support Prozesse und operative Mitarbeit im Team
- Kundenberatung bei Fachfragen und Unterstützung des Service Owner Arbeitsplatzes bei der Auftragserteilung und Life-Cycle-Planung
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene Grundbildung (EFZ) im ICT oder Multimediaelektronik-Umfeld mit Weiterbildung in der Informatik, Techniker:in / Informatiker:in HF
- Methodisches Vorgehen, strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsskills sowie Selbstständigkeit und Lösungsorientierung
- Ausgeglichene Persönlichkeit mit Einfühlungs- und Durchsetzungsvermögen
- Interesse für das Medienumfeld bei Schweizer Radio und Fernsehen SRF sowie umfassende Erfahrungen im technischen Supportumfeld
Worauf können Sie sich freuen?
- Auf interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen Umfeld, wo Ihr Input gefragt ist
- Auf einen Arbeitsplatz am Puls der Zeit mit der Möglichkeit, hinter die Kulissen zu sehen
- Auf ein engagiertes, humorvolles und hilfsbereites Team
- Auf attraktive Anstellungsbedingungen, fortschrittliche Sozialversicherungen, mind. 27 Ferientage, 18 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
«Wir supporten unsere Kolleginnen und Kollegen mit Verständnis für Ihre Bedürfnisse und Leidenschaft für das Business.»
Was wir bieten
Qualitätsjournalismus ist unser Kerngeschäft und unsere Leidenschaft. Wir sind redaktionell frei, fördern Kreativität und bieten viel Gestaltungsraum für Neues und Hochwertiges.
Qualitätsjournalismus ist bei uns auch digital. Deshalb loten wir neue Möglichkeiten aus und experimentieren mit neuen Formen und Formaten: digital, interaktiv und crossmedial. Wir gestalten am Puls der Zeit und am Nerv des Publikums.
Wir begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell unser Arbeitsklima mit. Unser Erfolg baut ebenso auf den persönlichen Stärken wie auf den fachlichen Qualitäten aller Mitarbeitenden.
Wir erreichen und bewegen mit unseren Programmen die ganze Schweiz. Dabei agieren wir respektvoll und unabhängig; so fördern wir die Meinungsbildung und stärken die Vielfalt. Wir sind stolz auf unsere Arbeit und unseren Beitrag an die Schweiz.
Alltagseinblicke
Arbeitsort
Christian Looser
Leiter ICT Support Zürich
+41 58 135 00 50
Barbara Bühler
HR Beraterin
+41 58 135 19 29
- SRF Studio Zürich Leutschenbach
- Fernsehstrasse 1-4
- 8052 Zürich
