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numérique de demain
Mon univers à 360°!
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Testeur.se de l'Assurance Qualité (h/f)
80-100%, Genève

La Direction Développement et Offre gère, au plan national, l'ensemble des thématiques liées à l'offre, telles que le virage numérique, la qualité du programme, la promotion du cinéma, la recherche d'audience ou encore la communication pour l'entreprise.

Votre mission

Pour notre nouvelle plateforme de streaming Play Suisse, nous recherchons un.e spécialiste de l'assurance qualité pour nous aider à tester le produit sur un large éventail de plateformes, dont le web, le mobile, les tablettes, les SmartTV, les OTT et les boîtiers IPTV.Votre rôle comprendra une participation étroite avec l'équipe de développement et le responsable de produit afin de garantir un respect des normes de qualité les plus élevées et de veiller à ce que tout problème soit suivi et discuté avec l'équipe jusqu'à sa résolution. Vos responsabilités comprendront également le support client de niveau 2 en répondant directement aux demandes des utilisateurs ou en soutenant notre équipe de niveau 1. Un sens aigu de l'organisation et des responsabilités est nécessaire afin de créer des protocoles et des scénarios de tests, de communiquer les résultats de manière claire et d'établir un cadre permettant d'accélérer le temps de réponse aux utilisateurs finaux.
  • Effectuer des tests sur le produit pour garantir des normes élevées de fiabilité et de convivialité
  • Diagnostiquer les défauts et les problèmes opérationnels
  • Assurer la liaison avec l'équipe de développement et le chef de produit pour veiller à ce que les problèmes soulevés soient correctement enregistrés, classés et résolus
  • Aider les clients à résoudre leurs problèmes et assister l'équipe de support de niveau 1
  • Bonne connaissance et compréhension des plateformes numériques telles que le web, Android, iOS mobile et les tablettes et applications TV

Votre profil

  • Expérience en matière de tests manuels de logiciels et de produit digitaux (2+ ans)
  • Une bonne connaissance pour les technologies digitales et les expérience des utilisateurs
  • Expérience avec la JIRA et/ou d'autres outils de gestion des incidents
  • Une bonne rédaction et une bonne communication
  • Doit aimer et utiliser régulièrement des services de vidéo à la demande
  • Parlant couramment le français et l'anglais, l'allemand serait un plus

Ce que nous vous offrons

  • Participer à créer la télévision de demain
  • Travailler dans un environnement créatif et innovant
  • Bénéficier d'une culture de travail autonome et axée sur les résultats
  • Engagement fixe pour 12 mois via une société externe, renouvelable
  • Entrée en fonction dès que possible, fin délai postulation 30 avril 2021
«L'opportunité unique d'oeuvrer à la croissance d'une des plus grandes plateformes de streaming de Suisse» Mon univers à 360°!

Michaël De Lucia, Product Manager

Mon univers à 360°

Notre promesse

Le journalisme de qualité constitue le cœur de notre activité et notre passion. Nous jouissons d’une liberté totale de rédaction, encourageons la créativité et accordons une autonomie favorisant la nouveauté et la qualité.

Chez nous, le journalisme de qualité peut aussi revêtir une forme numérique. C’est pourquoi nous explorons de nouvelles opportunités et expérimentons de nouveaux formats et pratiques: numériques, interactifs et cross-médias. Nos contenus s’inscrivent dans l’air du temps et répondent aux préoccupations du public.

Nous entretenons des relations informelles, travaillons de manière autonome et contribuons à une bonne atmosphère de travail. Notre réussite repose aussi bien sur les points forts de chacun que sur les compétences techniques de l’ensemble de nos collaborateurs.

Avec notre programme, nous touchons toute la Suisse. Nous agissons de manière indépendante et respectueuse pour encourager la formation de l’opinion et renforcer la diversité culturelle. Nous sommes fiers de notre travail et de ce que nous apportons à la Suisse.

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Contact

Des questions?

A propos du poste
Eliane Noverraz
Co-chef de l'offre et de l'innovation
Téléphone 058 136 12 62

A propos du processus de recrutement
Rahel Dosch
Spécialiste RH DG
Téléphone 058 136 12 38

Lieu

    • Société suisse de radiodiffusion et télévision
    • Direction générale
    • Giacomettistrasse 1
    • 3006 Berne

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